Línea Alma

La Línea Alma tiene el propósito de facilitar el acceso a servicios de tele-orientación, consolidando una identidad clara y cercana para quienes buscan apoyo. Porque dar el paso de hablar es fundamental para cuidar de tu bienestar.

¿Cómo funciona Línea Alma?

La Línea Alma es un servicio gratuito de atención telefónica para acompañar en salud mental y orientar en casos de Violencias Basadas en Género. Está disponible 24 horas del día, los siete días de la semana. Ofrece asesoría, acompañamiento y apoyo emocional profesional para la comunidad universitaria de la Universidad de Antioquia, en sus campus ubicados en Medellín y las Regiones. Es un espacio de atención confidencial y seguro.

📞 Marca la Línea Alma desde un teléfono fijo o celular al número 018000 423874 | 📲 O escribe a través del WhatsApp: 3054336317

¡Te escuchamos, te orientamos! Al llamar, marca la opción según tu necesidad:

• Marca 1 para recibir atención por temas de salud mental.
• Marca 2 para recibir orientación y atención ante violencias basadas en género.
• Marca 3 para recibir orientación si te han señalado como responsable de algún tipo de violencia o discriminación basada en género.

Línea Alma, el nuevo servicio de teleorientación permanente de la UdeA

Línea Alma, el nuevo servicio de teleorientación permanente de la UdeA. Desde el 10 de septiembre de 2025, estudiantes, profesores, egresados y personal administrativo de la Universidad de Antioquia pueden marcar las 24 horas del día a la nueva línea de atención prioritaria Alma, a través de la cual la comunidad universitaria tiene acceso a tres tipos de servicios: marcando uno para recibir atención por temas de salud mental; dos, para recibir orientación y atención ante violencias basadas en género; y tres, para recibir orientación si ha sido señalado como responsable de algún tipo de violencia o discriminación basada en género.

Un respaldo con experiencia y compromiso

Desde 2018, la Universidad de Antioquia ha brindado atención en salud mental a través de una línea de teleasistencia disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Posteriormente, se creó la Línea Violeta Te Orienta para atender de manera especializada a quienes enfrentan situaciones de violencia de género, con un equipo de psicólogas expertas en la materia, comprometidas con un enfoque de acción sin daño.

Línea Alma integra estas iniciativas, cumpliendo con las normativas vigentes, entre ellas:

• Ley 1616 de 2013 y Ley 2460 de 2025 sobre salud mental.
• Resolución 014466 de 2022 del Ministerio de Educación Nacional para la prevención y atención de violencias y discriminación de género en instituciones de educación superior.
• Protocolo de la Universidad de Antioquia (Resolución Rectoral 49732 de 2023) para la prevención, atención e investigación de la violencia basada en género.

Así mantenemos una atención integral y continua que garantiza el acompañamiento para el bienestar de la comunidad universitaria UdeA en los campus de Medellín y las regiones.

Línea Alma está aquí para escucharte, acompañarte y apoyarte. Porque tu bienestar es lo más importante.

Línea Alma
Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad - PyP
Dirección de Bienestar Universitario
Universidad de Antioquia