Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADH0K6
Clic aquí para ir a la página gov.co
Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADH0K7

Empleados

Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADPLR7

Soy empleado UdeA

Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADPL74
Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADH0C5

Servicios Informáticos

Publicado 19 nov. 2018

Según el Acuerdo Superior 484 del 27 de junio de 2023, mediante el cual se establece la Política Integral de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) de la Universidad de Antioquia, el rector encarga a la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional, para definir los lineamientos, métodos, instrumentos y responsabilidades para la aplicación de la Política Integral de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

La División de Gestión Informática adscrita a la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional, es la responsable de proveer servicios de tecnologías de la información y la comunicación, confiables y oportunos para el apoyo de los procesos institucionales buscando el logro de los objetivos universitarios.

Para conocer los servicios te invitamos a consultar el Catálogo de Servicios Informáticos.

Canales y horarios de atención 

La División de Gestión Informática dispone de los siguientes canales de atención, los cuales son gestionados por el personal de la mesa de ayuda y que en su gran mayoría están enmarcados dentro del horario laboral de la Universidad de Antioquia.

Canal de atención 

Horarios 

Soluciones UdeA: 

http://soluciones.udea.edu.co 

lunes a domingo las 24 horas del día 

Línea telefónica: 

(604) 219 59 59 opc 3 – opc 1 

lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm, 

sábados de 8:00 am a 4:00 pm 

Correo electrónico: soporteinformatica@udea.edu.co 

lunes a domingo las 24 horas del día 

La atención de las solicitudes se realiza de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., y los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. 

Para las sedes regionales se atienden de acuerdo con los días que laboran en cada una de ellas. 

Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADH0C7
Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADH0S4
Z7_NQ5E12C0LGOV70QS8EI5ADH0S3