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La Universidad cuenta con varios niveles de atención para el caso de urgencias y emergencias de salud.
Atención de Urgencias y Emergencias Médicas (Área protegida)
La primera línea es el servicio de Área Protegida, que ofrece atención médica prehospitalaria en casos de emergencia o urgencia médica en todas las sedes de Medellín y en el Carmen de Viboral.
- Atención prehospitalaria
Son las acciones y procedimientos extrahospitalarios realizados por personal de salud, orientadas a establecer una impresión diagnóstica y definir la conducta médica o paramédica para hacer el traslado a una institución hospitalaria si se requiere.
- Urgencia médica
Es la aparición imprevista de un problema de diversa causa y gravedad que genera la necesidad inminente de atención. Se debe atender de manera oportuna en un tiempo no superior a 40 minutos. Ejemplos: pérdida súbita del conocimiento, hemorragia severa, convulsiones, herida profunda o con abundante hemorragia, dolor en el pecho y factores de riesgo cardiovascular o pulmonar, dificultad para respirar, sobredosis.
- Emergencia médica
Es aquella situación urgente que pone en peligro la vida del paciente o la función de un órgano. Debe ser atendida en forma inmediata en un tiempo no superior a 20 minutos. Ejemplos: crisis hipertensivas, diabetes descompensada, dolor abdominal agudo, heridas que requieran sutura, intoxicaciones que no comprometan vías respiratorias, quemaduras de segundo grado, vómitos y diarreas severas.
El área protegida está disponible durante las 24 horas y los 365 días del año.
Además, Ciudad Universitaria cuenta con un paramédico permanente para atención de emergencias médicas de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. sábados de 8 a.m. a 4 p.m. y domingos de 8 a.m. a 1 p.m. Los días festivos no hay servicio.
Áreas Protegidas en la Universidad de Antioquia
Núcleo |
Dirección |
|
---|---|---|
Ciudad Universitaria y aledañas |
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1 |
Ciudad Universitaria |
Calle 67 No 53-108 |
2 |
Parque de Emprendimiento Empresarial |
Calle 65 Nro 55-46 |
3 |
Edificio de Extensión |
Calle 70 No. 52-62
|
4 |
Bodega 2, Transporte Sierra |
Calle 65 Nro.55 -70 |
5 |
Manzana Bodega 4 (lavandería ISS) con área de carnetización y ventanilla única de correos |
Calle 70 No. 52-51
|
Ciudadela Robledo |
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6 |
Ciudadela Robledo |
Carrera 75 No. 65-87 |
Áreas de la salud |
||
7 |
Facultad de Medicina |
Carrera 51 D Nº 62-29 |
8 |
Parque de la Vida |
Carrera 51 D Nº 62-42 |
9 |
Placa Deportiva Área Salud |
Carrera 52 No. 61- 70 |
10 |
Facultad de Odontología y casa de neurociencias |
Calle 64 No. 52-59 |
11 |
Facultad de Enfermería |
Calle 64 Nº 53 – 09 |
12 |
Facultad Nacional de Salud Pública |
Calle 62 No.52-59 |
13 |
Sede de Investigación Universitaria SIU |
Carrera 53 No 61-30 |
14 |
Edificio Bedout |
Calle 61 N° 51-04 |
Áreas del Centro y Sur |
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15 |
Edificio San Ignacio (Paraninfo) |
Carrera 44 No 48-72 |
16 |
Edificio Antigua Facultad de Derecho |
Calle 49 No 42 A 39 |
17 |
Casa del Centro de Servicios Pedagógicos |
Carrera 50 A No 63-96 |
18 |
Casa del Serpentario |
Carrera 50 A No 63-65 |
19 |
Centro Internacional de Idiomas |
Carrera 52 No. 50-13, Oficinas 201, 202, 203, 204, 301, 302, 303, 304, 401, 402, 403, 404, 501, 504, 601, 602, 603, 604,1001, 1003 y 1004. |
20 |
Casa de la Corporación de Patologías Tropicales –Casa PECET– |
Carrera 50 A No 63-85 |
21 |
Casa Bolívar |
Carrera. 51 No. 62-13 y 15 |
22 |
Liceo Bachillerato Nocturno |
Calle 48 # 42A - 08 y Calle 48 # 42A - 16 |
23 |
Casa Laboratorio Arqueológico |
Calle 62 No 50A-28 |
24 |
Edificio Posgrados |
Calle 10 Sur No. 50E – 31 |
25 |
Edificio Antioquia |
Carrera 50 No. 52-25 |
26 |
Centro cultural de la Facultad de Artes |
Cra 64 B · 51-64 |
Oriente |
||
27 |
Seccional Oriente |
Municipio de El Carmen de Viboral |
Condiciones especiales que pueden afectar el servicio
COOMEVA EMERGENCIAS MÉDICAS no se hace responsable por deficiencias en la prestación de sus servicios que se originen como consecuencia de alteraciones del orden público, catástrofes y casos excepcionales de epidemias y en general, por fuerza mayor o caso fortuito.
Quejas u observaciones de mejora
Si tiene alguna inquietud o queja respecto al servicio de área protegida por favor diligencie el siguiente formulario y envíelo:
Formulario para quejas, reclamos y sugerencias
Exclusiones
El servicio NO incluye:
- Traslados de usuarios con enfermedad no urgente; es decir, cuando no se compromete la vida o altera gravemente la funcionalidad de su sistema orgánico; y que por tanto, requiere de una acción mediata de los servicios de salud, pero no de acciones inmediatas de protección.
- Atención de consulta médica prioritaria.
- Requerimiento del servicio por parte de un usuario exclusivamente para elaboración de fórmulas médicas, lectura e interpretación de exámenes o servicios de enfermería.
- Traslado de Institución Prestadora de Salud al domicilio del usuario por alta médica.
- Traslado interhospitalario de pacientes.
- Traslado de usuarios para la realización de exámenes o ayudas diagnósticas.
Prevención y atención de otras emergencias
La segunda línea de atención, son los grupos de primeros auxilios que se conforman por personal entrenado en los diferentes bloques de la Universidad y que hacen parte de la estructura de los Comités de Emergencias de la Institución. Están compuestos del siguiente modo:
Todos los servidores universitarios deben vincularse a estos Comités de Emergencias y formarse según lo definido en la Resolución Rectoral 35469 de septiembre de 2012, en la cual se establecen las responsabilidades de los servidores universitarios en los planes de emergencias de la Universidad de Antioquia. Además, las funciones y conformación de los Comités está definido en las Resoluciones Rectorales 31927 de marzo de 2011 y 31839 de marzo de 2011.