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martes, 14 de julio 2020
14/07/2020
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Destino Medellín, una mirada desde las oportunidades

Industria del turismo cambia el discurso de las afectaciones producto de la crisis, por las oportunidades que tiene el sector ante la reactivación económica. 

 

Por: Lourdes Cruz Cárdenas -Facultad de Ciencias Económicas-

El sector turismo es una de las industrias más perjudicadas en el mundo a causa de la pandemia. En Colombia las afectaciones han estado representadas en miles de millones de pesos producto de la cancelación de eventos y la suspensión de la actividad turística. Sin embargo, aunque la crisis en los últimos meses se ha abordado desde las dificultades para este sector, claramente evidentes; cabe considerar las oportunidades que esta etapa pueda generarle a la industria.

Por esta razón, el Departamento de Ciencias Administrativas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Antioquia, convocó al análisis de la recuperación del turismo pospandemia y sus implicaciones, con el conversatorio denominado Destino Medellín. Evento virtual que contó con la participación de Sandra Howard Taylor, Directora Ejecutiva del Greater Medellín Convention & Visitors Bureau; Ledys López Zapata, Subsecretaria de Turismo de Medellín y Víctor Hugo Zapata Madrigal, Gerente General de Plaza Mayor.

Desde cada una de las organizaciones que representan, los panelistas manifestaron no haber dejado de trabajar, proponer y estudiar estrategias frente a la reactivación económica del turismo en la región, la cual propenda por un regreso seguro y responsable de su actividad; pues son conscientes de que sus cifras no son alentadoras. Pero, confían en que las alianzas público-privadas, la resiliencia del sector y la creatividad de sus agentes los pongan nuevamente en la escena.

Sandra HowardLedys López ZapataVíctor Zapata

De izquierda a derecha: Sandra Howard Taylor, Directora Ejecutiva del Greater Medellín Convention & Visitors Bureau; Ledys López Zapata, Subsecretaria de Turismo de Medellín y Víctor Hugo Zapata Madrigal, Gerente General de Plaza Mayor.

En el caso de Plaza Mayor, Víctor Hugo Zapata señaló que, están listos los protocolos de bioseguridad pensando en la reactivación y se adelanta la gestión para la realización de pruebas piloto donde la identificación, parametrización y medición constante de su situación es clave; aunque pensar en positivo y cambiar el chip del discurso les ha permitido mantener claro su norte. 

Entre sus estimaciones temporales, Plaza Mayor visualiza una reactivación hacia el último trimestre del año 2020 y para ello, tiene en el terreno de las propuestas una dirigida a la Administración Municipal. Se trata de un descuento real del 50% en el costo de las áreas del complejo, para los eventos que se alcancen a realizar en lo que queda del año y durante el primer semestre de 2021, el cual será asumido entre la Alcaldía de Medellín, la Gobernación de Antioquia y Plaza Mayor.

Asimismo, otra de las propuestas que plantearía Plaza Mayor a través de la Alcaldía de Medellín, es un proyecto de acuerdo para la simplificación de trámites para los eventos en la ciudad, que beneficiaría a todo el sector del turismo. 

medPor su parte, comenzar a activar los valores y atractivos turísticos que tiene Medellín para disfrutar en familia, es la estrategia que Sandra Howard expuso en el encuentro para referirse al potencial que tiene la ciudad región, donde la incertidumbre no genere falta de confianza que es un elemento necesario de reconstruir. 

En ese sentido, sostuvo Howard, Bureau se encuentra creando estrategias que estén listas al momento de reiniciar, entre ellas, la dinamización el turismo intermunicipal e interregional, teniendo en cuenta la reapertura gradual y la posibilidad de extender la propuesta a otras regiones con el apoyo de la Gobernación de Antioquia; de manera que se puedan hacer viajes terrestres y no depender solo de la autorización para vuelos de pasajeros. 

Imagen de USA-Reiseblogger en Pixabay 

“Va a ser indispensable contar con el apalancamiento del Estado, con incentivos y ayudas mucho más puntuales y efectivas para que los empresarios puedan tratar de rescatar lo que queda de este año, reunir un poco de caja y empezar a proyectar un 2021 más promisorio de lo que hemos visto”, dijo Howard.

No obstante, la sostenibilidad es parte de las oportunidades entendida como un valor intrínseco de la actividad turística, “no como un producto turístico que hay que incluir, sino en la manera en que debe operar la industria desde adentro”, resaltó la Directora; pues de la sostenibilidad en el tiempo, depende la sostenibilidad con la que opere hoy en día este sector.

Ahora bien, la oportunidad para el sector público del turismo según Ledys López, está en el turismo creativo y comunitario que se caracteriza por experiencias e interacciones entre los visitantes y las formas de vivir de las comunidades, de los barrios; lo cual permite generar ingresos a través de esta actividad que, a su vez, potencia el desarrollo económico en los territorios de la ciudad de Medellín. 

A propósito, el reto de la administración municipal, “es seguir articulando el turismo urbano y rural que se encuentra en el Plan de Desarrollo, acompañar y madurar este proceso para tener una oferta exportable de productos turísticos que complementaría nuestros productos en turismo MICE”, agregó la Subsecretaria. 

Además, indicó que se trabaja con la Alcaldía de Medellín en estrategias como: Generando Conexiones, un piloto de vitrina virtual y multisectorial de ventas a futuro e incluso, la creación de un Fondo para el fomento de la industria turística que, como recomienda la Organización Mundial del Turismo –OMT–, aportaría vía incentivos y estímulos a impulsar el flujo de caja del sector turismo en la ciudad. 

Por último, proyectos como la actualización tecnológica de Plaza Mayor en el marco de Medellín Valle del Software y la creación de un hotel para el complejo, son algunos de los proyectos de largo aliento en los cuales trabaja la gerencia. 

Igualmente, la Alcaldía de Medellín prepara dos grandes proyectos comentó López, uno tiene que ver con Marca de Ciudad; un compromiso adquirido con los ciudadanos y que se entregaría a final del año 2020 y el segundo, lograr que Medellín sea el primer destino turístico inteligente de Colombia, así que se trabaja en la hoja de ruta que permita lograr este propósito. 

En definitiva, el turismo es un sector resiliente y creativo que continúa preparándose para afrontar los cambios causados por la pandemia, por eso, sigue fortaleciendo alianzas estratégicas para brindarle a la ciudad y a la región, una oferta turística renovada que enamore a los medellinenses aún más de su ciudad.  

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