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Durante la contingencia por el coronavirus, los antioqueños recibirán atención en salud mental. Para lograrlo la Gobernación de Antioquia, la Alcaldía de Medellín y la Facultad de Medicina de la UdeA han habilitado diversas líneas telefónicas para comunidad en general y profesionales de la salud en Medellín, quienes recibirán teleorientación y teleconsulta, según sea el caso.

En esta contingencia por el Covid-19, la Gobernación de Antioquia y su programa Salud para el Alma, la Alcaldía de Medellín y su Línea Amiga y la Facultad de Medicina con su programa de Teleasistencia en Salud Mental han decidido emprender acciones para favorecer la atención de las personas que debido a la cuarentena y, por supuesto, a los efectos del coronavirus, presenten cambios drásticos en sus estados de ánimo o sufran de trastornos mentales.

La atención de la comunidad en Medellín se realiza a través de la Línea Amiga de la Secretaría de Salud 4444448 y en la línea celular y WhatsApp 3007231123, esta última opera de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 7:30 p.m.

En la línea telefónica 440 7649 los antioqueños recibirán asesoría y acompañamiento en el manejo de sus emociones.

Para el personal de la salud, la línea habilitada es la 01 8000 521 021 en resto del departamento, a través de las cuales se les brindará apoyo psicológico a médicos, enfermeras, técnicos en atención prehospitalaria, personal administrativo y a todos aquellos que estén de cara a la atención de pacientes. 

Las líneas, excepto el número celular, funcionarán las 24 horas del día, los siete días de la semana y serán atendidas por un equipo de cerca de 300 profesionales entre psicólogos y psiquiatras, algunos de ellos son voluntarios que aceptaron la invitación de la Gobernación de poner al servicio de otros sus talentos, capacidades y conocimientos.

De acuerdo con Andrés Rangel, coordinador del LivinLab Telesalud de la Facultad de Medicina, “desde el LivingLab se gestionarán las llamadas y de acuerdo a la condición de las personas se les brindará asesoría y acompañamiento psicológico. En los casos que sea necesario se remitirá a la persona a Teleconsulta por psiquiatría para iniciar o continuar con el tratamiento requerido”.

Por su parte, el decano de la Facultad de Medicina, Carlos Alberto Palacio, expresó que “tanto la Gobernación de Antioquia como la Alcaldía de Medellín y la Universidad de Antioquia están comprometidas con la salud y el bienestar de todos los ciudadanos, por lo que constantemente estamos fortaleciendo nuestras estrategias para brindar una atención integral a la población durante esta contingencia”. 

Esta iniciativa es posible gracias a la articulación entre la Gobernación de Antioquia, La Alcaldía de Medellín y la Facultad de Medicina de la Universidad de Antioquia con su LivingLab de Telesalud y los profesores y residentes del Departamento de Psiquiatría.